Privatlivspolitik
Senest opdateret: juni 2026
Hos HelloParcel tager vi dit privatliv alvorligt. Denne politik forklarer, hvilke personoplysninger vi indsamler, hvordan vi bruger dem, og hvilke rettigheder du har efter databeskyttelsesforordningen (GDPR).
Oplysninger vi indsamler
Når du booker en levering, indsamler vi dit navn, din leveringsadresse, e-mail, telefonnummer og postnummer samt butiksnavn, ordrenummer og pakkens vægt. Betalingsoplysninger indtastes direkte hos vores betalingsudbyder (Stripe) og opbevares ikke af os.
Sådan bruger vi dine oplysninger
Vi bruger oplysningerne til at arrangere og gennemføre din forsendelse, behandle din betaling, sende ordre- og leveringsbekræftelser samt yde kundeservice.
Retsgrundlag
Vi behandler dine oplysninger for at opfylde vores aftale med dig (GDPR art. 6, stk. 1, litra b), for at overholde lovkrav såsom bogføringspligt, og ud fra legitime interesser som svindelforebyggelse og forbedring af tjenesten.
Deling med tredjeparter
Vi deler kun de nødvendige oplysninger med vores fragtpartnere (f.eks. Bring) for at levere din pakke, med Stripe til betaling og med Resend til afsendelse af e-mails. Vi sælger aldrig dine oplysninger.
Opbevaring
Vi opbevarer dine oplysninger, så længe det er nødvendigt for at levere tjenesten og for at overholde lovpligtige opbevaringsperioder (f.eks. bogføringsloven). Derefter slettes de.
Dine rettigheder
Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet og indsigelse. Du kan til enhver tid kontakte os for at udøve dine rettigheder, og du kan klage til Datatilsynet.
Kontakt
Dataansvarlig er HelloParcel (VAT DE355568928). Har du spørgsmål til behandlingen af dine personoplysninger, kan du skrive til os på [email protected].