Ostoehdot
Viimeksi päivitetty: kesäkuu 2026
Näitä ostoehtoja sovelletaan, kun varaat toimituksen HelloParcelin kautta (VAT DE355568928).
Tietoa palvelusta
HelloParcel välittää rajat ylittäviä pakettitoimituksia saksalaisista verkkokaupoista Tanskaan, Ruotsiin ja Suomeen. Noudamme pakettisi kaupasta Saksassa ja toimitamme sen osoitteeseesi tai noutopisteeseen.
Tilaaminen ja hinnat
Varauksen yhteydessä ilmoitat kaupan, tilausnumeron, paketin painon ja toimitusosoitteen. Näytetyt hinnat sisältävät arvonlisäveron (19 %) ja määräytyvät painoluokan ja toimitusmaan mukaan. Ei piilomaksuja.
Maksaminen
Maksun käsittelee turvallisesti Stripe. Summa varataan kortiltasi varauksen yhteydessä ja veloitetaan, kun käsittelemme tilauksesi.
Toimitus
Toimitus tapahtuu yleensä 3–6 arkipäivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet paketin, kuljetuskumppaniemme kautta. Mahdollisuuksien mukaan voit valita kotiinkuljetuksen tai noutopisteen.
Vastuusi
Vastaat oikean tilausnumeron, toimitusosoitteen ja paketin painon ilmoittamisesta. Virheelliset tiedot voivat aiheuttaa viivästyksiä tai lisäkustannuksia. Paketin sisällön on noudatettava rahdinkuljettajan sääntöjä ja voimassa olevaa lainsäädäntöä.
Peruuttamisoikeus
Koska kyseessä on tiettyyn ajankohtaan sidottu kuljetuspalvelu, lakisääteinen 14 päivän peruuttamisoikeus voi olla rajoitettu palvelun alettua. Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian, jos haluat peruuttaa.
Vastuu
Välitämme kuljetuksen, ja vastuu katoamisesta tai vahingoittumisesta määräytyy rahdinkuljettajan ehtojen ja voimassa olevan lainsäädännön mukaan. Emme vastaa viivästyksistä, jotka ovat hallintamme ulkopuolella.
Sovellettava laki ja yhteystiedot
Näihin ehtoihin sovelletaan voimassa olevaa lakia, sanotun rajoittamatta asuinmaassasi sovellettavia pakottavia kuluttajansuojaoikeuksia. Kysymykset voi lähettää osoitteeseen [email protected].